الأسئلة المتكررة
1. كيف يمكنني طلب خدمة من أمانة بوست؟
لطلب خدمة، قم باختيار الباقة التي تناسب احتياجاتك من الموقع، ثم اتبع خطوات الطلب لدفع المبلغ المطلوب. ستتلقى تفاصيل الدفع عبر البريد الإلكتروني، وسنبدأ العمل على طلبك فور استلام الدفع.
2. هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد بدء الخدمة؟
للأسف، لا يمكن استرجاع المبلغ إذا بدأنا في تنفيذ الخدمة. نحرص على تقديم أفضل جودة، لذا تأكد من اختيار الباقة المناسبة قبل الدفع.
3. كم يستغرق وقت التسليم؟
عادةً ما نبدأ العمل على طلبك خلال ساعتين من استلام الدفع. وقت التسليم النهائي يختلف بناءً على الباقة التي طلبتها، وستتلقى تفاصيل دقيقة عن موعد التسليم بعد إتمام عملية الدفع.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر التحويلات البنكية من خلال ويسترن يونيون، وأيضًا عبر العملات الرقمية. حالياً، لا نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان بسبب مشكلات مع معالجة المدفوعات الدولية.
5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهها.
6. هل يمكنني تخصيص الخدمة حسب احتياجاتي؟
نعم، نحن نقدم خدمات مخصصة بناءً على احتياجاتك الخاصة. يرجى التواصل معنا لمناقشة التفاصيل وتحديد ما يلزم لضمان تلبية احتياجاتك.
7. هل يمكنني تغيير الباقة بعد الدفع؟
للأسف، لا يمكن تغيير الباقة بعد الدفع. يرجى التأكد من اختيار الباقة التي تناسبك قبل إتمام عملية الدفع.
8. هل تقدمون خدمات دعم بعد البيع؟
نعم، نقدم دعمًا بعد البيع لضمان رضاك الكامل عن خدماتنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا.
9. هل أحتاج إلى حساب على الموقع لطلب خدمة؟
لا، يمكنك طلب الخدمة دون الحاجة إلى إنشاء حساب. لكن إنشاء حساب يمكن أن يسهل عليك تتبع طلباتك والتواصل معنا.
10. هل تقدمون ضمانات على خدماتكم؟
نحن نضمن تقديم خدمات عالية الجودة ونسعى جاهدين لتحقيق رضا العملاء. إذا كان لديك أي ملاحظات أو مشكلات، يرجى إبلاغنا وسنعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.